eCook

eCook, un vendedor de alimentos sous-vide chileno, se embarcó en un viaje transformador de Magento a Shopify para mejorar la experiencia del cliente. Con años de operación en Magento, la transición implicó migrar una importante acumulación de pedidos y datos de clientes a Shopify sin problemas.

Dirigido a trabajadores de oficina ocupados que anhelan comidas saludables pero deliciosas, eCook enfrentó varios desafíos durante el desarrollo del sitio, que abordamos hábilmente. Como Novoid opera globalmente, nos destacamos en la adaptación de soluciones a las necesidades únicas de cada contexto empresarial.

Desafíos y soluciones clave

1. Descuentos Exclusivos: Implementación de descuentos exclusivos para clientes del banco Santander los días martes y jueves.
2. Cumplimiento de la Información Nutricional: Asegurar que cada producto muestre la tabla nutricional requerida según la normativa chilena.
3. Integración local: integración perfecta con servicios de contabilidad y envío locales para un flujo operativo optimizado.

A través de pruebas meticulosas y un enfoque paso a paso, logramos estos objetivos y más. Un hito importante fue la creación de un módulo personalizado que permite a los clientes crear sus propios paquetes de productos y recibir descuentos especiales. Esta característica, que ofrece opciones como Protein Pack o Chef Selection Pack, permite a los clientes personalizar sus compras a partir de una lista seleccionada.

Resultados notables

1. Aumento de las ventas entre días: los descuentos en paquetes aumentaron las ventas todos los días de la semana.
2. Mayor valor promedio del pedido: los clientes que aprovecharon los descuentos en paquetes tendieron a comprar más, lo que aumentó el valor promedio del boleto.
3. Participación de la comunidad: la flexibilidad y variedad ofrecidas a través de paquetes personalizados fomentaron una mayor participación de la comunidad y la satisfacción del cliente.

eCook ahora opera de manera más eficiente y rentable, lo que demuestra cómo la migración estratégica de Shopify y las soluciones personalizadas pueden impulsar un crecimiento empresarial sustancial y la participación del cliente.